SPEDIZIONE

Indirizzo di Spedizione

L'indirizzo di spedizione inserito in fase di registrazione dovrà essere completo e il più possibile dettagliato per evitare spiacevoli inconvenienti legati alla consegna.
Si prega di inserire con attenzione oltre a nome, cognome, indirizzo, cap, città e recapito telefonico anche eventuali ulteriori particolari quali ad esempio il numero di interno o la scala (nel caso fosse più di una) o anche altri riferimenti importanti nel caso di indirizzi difficili da trovare o ancora note del tipo "consegnare al vicino Sig. Nome Cognome e Indirizzo in caso fossi assente".
Tutte queste eventuali note potranno essere inserite nell'apposito campo "informazioni supplementari".

Modalità di Spedizione

Gli articoli acquistati vengono solitamente spediti tramite corriere espresso, utilizzando a seconda delle opportunità diversi gestori, solitamente SDA, Bartolini, GLS e Sogetrass.
Tutte le spedizioni hanno dunque un codice di tracciabilità che sarà inviato al Cliente appena disponibile.

Spese di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente dal sistema ogni volta che si aggiunge un articolo al carrello, esse variano in base al peso e all'ingombro degli articoli acquistati e alle zone geografiche a cui è destinata la merce.
Le spese di spedizione sono visibili immediatamente visualizzando il "carrello" anche se non è stata effettuata la registrazione al sito.

Località disagiate

Emporio Genova si riserva di chiedere un supplemento sui normali costi di spedizione per gli ordini destinati alle località disagiate o, in alternativa, di annullare il contratto di vendita rimborsando al cliente l'eventuale importo pagato.

Tempi di Consegna

Solitamente gli articoli acquistati vengono consegnati al corriere il giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento.
I tempi di consegna dipendono dagli articoli acquistati: molti sono inviati direttamente dai grossisti al cliente finale (senza passare dal nostro negozio) in questo caso la consegna può richiedere da 3 a 6 giorni lavorativi, altri articoli inviati direttamente da Emporio Genova ed in questo caso la consegna richiede solitamente 1 o 2 giorni lavorativi.
Al momento della selezione del metodo di spedizione viene indicata una tempistica approssimativa dei giorni necessari per la consegna.

Servizi Accessori

Nel caso fosse stata scelta la modalità di pagamento in contrassegno (qualora disponibile) si ricorda che l'importo relativo dovrà essere pagato in contanti al corriere al momento della consegna.

Avvertenze importanti

Il corriere effettuerà un tentativo di consegna il primo giorno utile, se il destinatario risulterà assente sarà ritentata la consegna il giorno successivo.
Nel caso anche il secondo tentativo di consegna non dovesse andare a buon fine la merce potrà essere ricoverata presso il deposito del Corriere in attesa di istruzioni oppure sarà restituita al mittente.
E' pertanto molto importante al momento dell'ordine inserire un indirizzo corretto dove vi sia possibilmente sempre qualcuno disponibile a ricevere la merce, ad esempio è possibile segnalare in alternativa all'abitazione anche il luogo di lavoro come indirizzo di spedizione.
E' inoltre richiesto in fase di acquisto un recapito telefonico corretto che potrebbe essere utile al corriere stesso per effettuare la consegna.
Nel caso si notino ritardi di spedizioni si prega contattare al più Emporio Genova all'indirizzo info@emporiogenova.com o per urgenze telefonare al numero 393-4117706.
Qualora la mancata consegna di un pacco, e il conseguente rientro al mittente, fosse dovuto alla comunicazione di un indirizzo di consegna errato o incompleto si renderà necessario effettuare una seconda spedizione.
In questo caso il costo della seconda spedizione sarà a carico del cliente.
Qualora un pacco fosse consegnato con evidenti segni di danneggiamento si consiglia se possibile di controllare l'integrità del contenuto innanzi al corriere o in alternativa rifiutare la consegna.
In tutti i casi, per prevenire eventuali danni che potrebbero essere stati causati dal trasporto ma non visibili esteriormente, si consiglia al momento della firma del documento di consegna di aggiungere la dicirura "con riserva" specificando il motivo della riserva (ad esempio "con riserva per imballo danneggiato/ammaccato", "con riserva per imballo aperto").
Qualora la spedizione fosse accettata integralmente, senza alcuna riserva al momento della consegna, Emporio Genova non sarà responsabile in alcun modo in seguito ad eventuali danni ai prodotti consegnati causati dal trasporto.